Política de privacidade

Última atualização: 05/11/2026

1. Quem somos

Unick Soluções Tecnologia LTDA, com sede em Florianópolis/SC, nome fantasia Unick Soluções, responsável pelo site unickcrm.com.br e pelo Unick CRM.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): pelo e-mail contato@unicksolucoes.com.br.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site, preenche nossos formulários, baixa materiais ou fala com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, segmento e a mensagem que você escrever nos formulários de contato, de demonstração ou de materiais.
Registro de consentimento: o texto que você aceitou, a data e um código derivado do seu endereço IP, para comprovar o consentimento.
Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo e origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de medição apenas quando você permite (veja a Política de cookies).
Conversas: mensagens que você nos envia pelo WhatsApp ou por e-mail.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e agendar a demonstração solicitada.
Entregar o material gratuito que você pediu.
Enviar informações sobre o Unick CRM relacionadas ao seu pedido. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
Medir e melhorar o site e as campanhas, quando você permitir cookies de medição ou de marketing.
Cumprir obrigações legais e proteger o site contra fraudes e abusos.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento (formulários e cookies opcionais), no procedimento preliminar a um possível contrato a seu pedido (demonstração e proposta), no legítimo interesse de responder e melhorar nosso atendimento, respeitados os seus direitos, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Como os formulários funcionam

Os formulários deste site são fornecidos pelo próprio Unick CRM, hospedado em ambiente exclusivo da Unick Soluções. Ao enviar um formulário, seus dados são registrados no CRM da Unick como um contato comercial, e a equipe responsável é avisada. Quando o formulário é de um material gratuito, o arquivo é entregue em uma janela de download que funciona uma única vez.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar:

Provedor de hospedagem do site e do CRM.
Serviços de envio de e-mail e de mensagens de WhatsApp usados no atendimento.
Ferramentas de medição e de anúncios (por exemplo, Google e Meta), somente se você permitir os cookies correspondentes.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em responder ao seu pedido, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, como explicado abaixo.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Para isso, escreva para o e-mail do encarregado indicado no item 1. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de ações importantes, cópias de segurança diárias e boas práticas de desenvolvimento para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, seguiremos o que a LGPD determina.

10. Clientes do Unick CRM

Quando uma empresa contrata o Unick CRM, ela decide quais dados dos próprios clientes registra no sistema e é a controladora desses dados. Nesse caso, a Unick Soluções atua como operadora, tratando os dados apenas conforme o contrato e as instruções do cliente. As regras desse tratamento ficam no contrato de prestação de serviços.

11. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.